Ardian Eka Wijaya and Imam Safi’i, “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Toko Ritel Pasar dan Ritel Toko Madura Menggunakan Pendekatan Model RSQS”, RESLAJ, vol. 7, no. 10, pp. 3054 –, Oct. 2025.