Faisal Putra, Y., M. Maniah, and E. Mulyati. “Pemodelan Kepuasan Pelanggan Melalui Peran Mediasi Kualitas Layanan Kurir: Analisis Heterogenitas Hubungan Struktural Berdasarkan Tingkatan Layanan Pengiriman”. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, vol. 8, no. 10, Oct. 2026, pp. 973 -, doi:10.47467/reslaj.v8i10.13376.