Syafira, D. ., and A. Amalia. “Pengaruh Penanganan Komplain Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Baitulmaal Muamalat Medan”. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, vol. 6, no. 1, Feb. 2024, pp. 99-109, doi:10.47467/reslaj.v6i1.233.