Faisal Putra Y, Maniah M, Mulyati E. Pemodelan Kepuasan Pelanggan Melalui Peran Mediasi Kualitas Layanan Kurir: Analisis Heterogenitas Hubungan Struktural Berdasarkan Tingkatan Layanan Pengiriman. RESLAJ [Internet]. 2026 Oct. 4 [cited 2026 Oct. 7];8(10):973 -. Available from: https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/reslaj/article/view/13376