Febrianti, Y., and M. Batubara. “Analisis Penyebab Penolakan Klaim Nasabah Di PT Asuransi Umum Bumiputra Muda 1967 (Cabang Medan)”. VISA: Journal of Vision and Ideas, vol. 4, no. 3, Nov. 2024, pp. 1266–1271, doi:10.47467/visa.v4i3.5654.