Aprilia CAB, Putrie AR. Analisis Pelayanan Staf Unit Lost and found dalam Menangani Permasalahan Delay Baggage pada Penumpang Singapore Airlines di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. JVI [Internet]. 2024 Apr. 1 [cited 2026 Apr. 28];4(2):729–745 . Available from: https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/visa/article/view/1900